Naar de inhoud
+32 59 70 80 72

Wettelijke informatie en voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

Assurahome CommV, Elisabethlaan 393 bus 001, 8400 Oostende, België
Ondernemingsnummer BE 1005.410.740 · Tel. +32 59 70 80 72 · info@assurahome.be
Zaakvoerder: Valerie Finaut

2. Statuut en toezicht

  • AssuraHome is verzekeringsmakelaar, ingeschreven in het register van de verzekeringstussenpersonen van de FSMA, categorie makelaar.
  • Inschrijvingsnummer: 1005.410.740 (gelijk aan ons ondernemingsnummer). Ingeschreven sinds 19 maart 2024.
  • Activiteiten: verzekeringsdistributie niet-leven en leven, inclusief beleggingsverzekeringen.
  • U kunt onze inschrijving controleren in het FSMA-register.
  • Toezichthouder: FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten), Congresstraat 12-14, 1000 Brussel, www.fsma.be.

3. Hoe wij werken

  • Als makelaar werken wij voor u. Wij hebben geen contractuele verplichting om uitsluitend met één of enkele verzekeraars te werken.
  • Wij adviseren op basis van een onpartijdige analyse van een toereikend aantal verzekeringsovereenkomsten op de markt.
  • Vóór elk contract brengen wij uw wensen en behoeften in kaart. Wij leggen uit waarop ons advies steunt.
  • Vóór de afsluiting krijgt u op papier of een andere duurzame drager de informatie over uzelf als klant, over ons, over de verzekering (bv. het informatiedocument over het verzekeringsproduct) en over onze vergoeding.
  • Op deze website kunt u geen verzekering afsluiten. De site dient alleen voor informatie en om contact met ons op te nemen.

4. Vergoeding

  • Wij worden in de regel vergoed via een commissie, die in de premie zit en door de verzekeraar wordt betaald.
  • Rekenen wij voor een dienst een honorarium aan u aan, of een combinatie van commissie en honorarium, dan zeggen wij dat vooraf en schriftelijk, met het bedrag of de berekeningswijze.

5. Belangenconflicten en deelnemingen

  • Wij hebben een beleid om belangenconflicten te herkennen, te vermijden en te beheren. Het beleid of een samenvatting ervan krijgt u op eenvoudige vraag.
  • Kunnen wij een belangenconflict niet voldoende beheersen, dan melden wij u dat vóór u een beslissing neemt.
  • Eventuele deelnemingen van 10 % of meer tussen AssuraHome en een verzekeraar (in kapitaal of stemrechten) melden wij u vóór het afsluiten van een contract.

6. Levens- en beleggingsverzekeringen

  • Bij een beleggingsverzekering (bv. tak 23 of tak 44) gaan wij eerst na of het product geschikt is voor u: uw kennis en ervaring, uw financiële situatie, uw beleggingsdoelstellingen en uw risicobereidheid.
  • U krijgt vooraf het essentiële-informatiedocument van het product, informatie over alle kosten en lasten, en over vergoedingen die wij van de verzekeraar ontvangen.
  • U krijgt een verklaring die zegt waarom het advies bij u past.
  • Voor levensverzekeringen gelden ook de antiwitwasregels: wij moeten uw identiteit en de herkomst van de middelen controleren.

7. Uw verplichtingen

  • Juiste en volledige informatie geven bij de aanvraag.
  • Wijzigingen in uw risico tijdig melden.
  • Premies op tijd betalen.
  • Schade zo snel mogelijk melden.

8. Klachten

  • Een klacht over onze dienstverlening? Mail naar info@assurahome.be of schrijf naar ons kantooradres. Wij bevestigen uw klacht binnen 5 werkdagen en antwoorden binnen één maand.
  • Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u gratis terecht bij de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel, tel. 02 547 58 71, info@ombudsman-insurance.be, www.ombudsman-insurance.be.
  • Dat laat uw recht om naar de rechter te stappen onverlet.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen horen bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Oostende. Bent u consument, dan blijven de wettelijke regels gelden die u het recht geven om voor de rechter van uw woonplaats te procederen.

10. Deze website

  • De informatie op deze website is algemeen. Ze is geen persoonlijk advies en geen aanbod. Alleen de polisvoorwaarden van de verzekeraar zijn bindend.
  • Wij doen ons best om de informatie juist en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat ze altijd volledig of foutloos is.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites waarnaar wij linken.
  • Teksten, logo en beelden zijn eigendom van AssuraHome of worden met toestemming gebruikt. Overnemen kan alleen met onze schriftelijke toestemming.